Privatumo politika
Sveiki atvykę į šią svetainę. Ši privatumo politika skirta paaiškinti, kaip renkame, naudojame, saugome ir tvarkome jūsų asmeninę informaciją. Mes visada laikome naudotojų privatumą pagrindiniu prioritetu ir saugome jūsų informacijos saugumą bei teisines teises ir interesus laikydamiesi aukščiausių standartų.
1. Mūsų renkama informacija
Jūsų asmeninę informaciją galime rinkti šiais atvejais:
Registruojant paskyrą: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, slaptažodis.
Pateikiant užsakymą: pristatymo adresas, mokėjimo informacija (užšifruota), užsakymo duomenys.
Naršant svetainėje: IP adresas, įrenginio tipas, naršyklės informacija, prieigos elgsena (surinkta naudojant slapukus).
Susisiekiant su klientų aptarnavimo tarnyba arba dalyvaujant anketoje: bendravimo įrašai, atsiliepimai.
2. Kaip mes naudojame informaciją
Jūsų informaciją renkame tik šiais tikslais:
Užsakymų operacijų ir pristatymo užbaigimas;
Klientų aptarnavimo ir garantinio aptarnavimo teikimas;
Suasmenintas produktų ir rekomenduojamo turinio rodymas;
Rinkos duomenų analizės atlikimas ir paslaugų optimizavimas;
Siųsti pranešimus, susijusius su užsakymais, logistika ir sąskaitomis (pvz., siuntomis, vėlavimais ir kt.);
Atitikti teisinius ir norminius reikalavimus (pvz., mokesčių deklaracijų ir kitų atitikties tvarkymo procedūrų).
3. Informacijos bendrinimas ir atskleidimas
Mes niekada neparduosime ir nenuomosime jokios jūsų asmeninės informacijos. Ja dalinsimės tik šiomis aplinkybėmis:
Dalinsimės minimaliai būtina informacija su partneriais, tokiais kaip logistikos įmonės ir mokėjimo platformos, kad galėtume užbaigti paslaugų teikimą;
Atitikti teisminių ir reguliavimo institucijų teisinius reikalavimus;
Siekdami užkirsti kelią sukčiavimui, kibernetinėms atakoms ar kitai neteisėtai veiklai, prireikus bendradarbiausime su duomenų saugumo tarnybomis.
4. Slapukai ir sekimo technologijos
Mes naudojame tokias technologijas kaip slapukai ir pikselių žymos, kad pagerintume naudotojų patirtį, analizuotume svetainės veikimą ir optimizuotume rinkodarą. Galite išjungti slapukus savo naršyklėje, tačiau tai gali turėti įtakos kai kurių funkcijų naudojimui.
5. Informacijos saugojimas ir saugumas
Visi duomenys perduodami SSL šifruotais kanalais;
Mes naudojame ugniasienes, prieigos kontrolę, duomenų desensibilizaciją ir kitas technines priemones, siekdami užtikrinti, kad informacija nebūtų pasiekiama ar nutekinta be leidimo;
Visą mokėjimo informaciją tvarko trečiųjų šalių mokėjimo platformos (pvz., „Stripe“ ir „PayPal“), ir mes tiesiogiai nesaugome visos jūsų kredito kortelės informacijos.
6. Naudotojo teisės
Pagal BDAR arba taikomus privatumo reglamentus turite šias teises:
Pateikti užklausą ir susipažinti su savo asmenine informacija;
Prašyti ištaisyti arba ištrinti informaciją;
Atsisakyti leidimo arba jį atšaukti;
Prašyti perkelti duomenis į kitas platformas (jei taikoma);
Pateikti skundą priežiūros institucijai.
Norėdami pasinaudoti minėtomis teisėmis, galite bet kada susisiekti su mumis el. paštu, ir mes atsakysime per 7 darbo dienas.
7. Vaikų privatumas
Mūsų svetainė ir paslaugos nėra skirtos nepilnamečiams iki 14 metų. Jei nustatysime, kad vaikų informacija buvo surinkta netyčia, ji bus laiku ištrinta.
8. Duomenų perdavimas
Jei esate Europos ekonominėje erdvėje (EEE), mums gali tekti perduoti informaciją paslaugų teikėjams, kurių duomenų centrai yra užsienyje, ir mes užtikrinsime, kad būtų priimti ES standartus atitinkantys duomenų apsaugos mechanizmai (pvz., standartinės sutarčių sąlygos (SCC).
9. Politikos atnaujinimo pastabos
Mes galime atnaujinti šią privatumo politiką dėl verslo ar teisinių reikalavimų. Visi pakeitimai bus paskelbti šiame puslapyje ir bus atnaujinta „Paskutinio atnaujinimo data“. Svarbūs pakeitimai bus aktyviai raginami patvirtinti, kai vėl apsilankysite.
10. Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų, pasiūlymų arba norite pasinaudoti savo privatumo teisėmis, susijusiomis su šia privatumo politika, susisiekite su mumis šiais būdais:
El. paštas: Carefulservice@hotmail.com
Klientų aptarnavimo tarnyba „WhatsApp“: 44 7459161777
Grąžinimo ir keitimo politika
Dėkojame, kad apsipirkote mūsų parduotuvėje. Mes visada teikiame pirmenybę klientų pasitenkinimui ir esame įsipareigoję kiekvienam klientui teikti aukštos kokybės produktus ir saugią apsipirkimo patirtį. Jei nesate patenkinti gauta preke, yra kokybės problemų arba transportavimo metu atsiradusių pažeidimų, mes suteiksime aiškią ir patogią grąžinimo ir keitimo paslaugą.
1. Grąžinimo ir keitimo atvejai
Galite pateikti prašymą grąžinti arba pakeisti prekę, jei įvykdyta bet kuri iš šių sąlygų:
Prekė yra pažeista arba akivaizdžiai pažeista transportavimo metu;
Gauta prekė neatitinka užsakymo turinio (neteisingas modelis / spalva / kiekis);
Prekė turi gamybos proceso defektų arba kokybės problemų, kurios turi įtakos įprastam naudojimui;
Ne žmogaus sukeltos žalos atveju, kreipkitės dėl grąžinimo arba keitimo per 365 dienas nuo gavimo datos.
⚠️ Jei prašote grąžinti arba pakeisti prekę dėl asmeninių priežasčių (pvz., nepatiko / per klaidą užsakėte), įsitikinkite, kad prekė yra neatidaryta, nenaudota ir originalioje pakuotėje. Siuntimo išlaidas padengsime mes.
2. Grąžinimo ir keitimo procesas
Norėdami apsaugoti savo teises, laikykitės šios procedūros:
Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba: pateikite paraišką el. paštu arba internetu, paaiškinkite grąžinimo priežastį ir pateikite atitinkamas nuotraukas (produkto problemos, išorinė pakuotė ir kt.).
Peržiūra ir patvirtinimas: Aptarnavimo komanda atliks peržiūrą ir atsakys į apdorojimo išvadas el. paštu per 5–7 darbo dienas.
Grąžinkite produktą (jei reikia jį grąžinti): Prašome grąžinti produktą nurodytu grąžinimo adresu ir išsaugoti logistikos kvitą.
Grąžinimo patvirtinimas ir pinigų grąžinimas:
Pinigų grąžinimą apdorosime per 7 darbo dienas nuo grąžinto produkto gavimo ir patvirtinimo, kad jis teisingas;
Grąžinimas bus grąžintas į jūsų mokėjimo sąskaitą pradiniu būdu (konkretus pristatymo laikas priklauso nuo banko / mokėjimo platformos).
Jei tai pakaitinė prekė, pakaitinę prekę išsiųsime kuo greičiau, patvirtinę originalios prekės gavimą, ir el. paštu pranešime naują logistikos informaciją.
3. Siuntimo mokesčio aprašymas
Grąžinimas arba keitimas dėl kokybės problemų: Mes padengiame visas siuntimo išlaidas;
Grąžinimas / keitimas dėl asmeninių priežasčių: Mes padengiame siuntimo į abi puses išlaidas;
4. Specialios instrukcijos
Grąžinimo ar keitimo paraiškas reikia pateikti per 365 dienas nuo gavimo datos ir po šio termino jos nebebus priimamos;
Siekdami užtikrinti gabenimo saugumą, grąžindami prekes, pasirinkite sekimo logistikos būdą ir tinkamai supakuokite jas.
4. Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų arba jums reikia pateikti grąžinimo ar keitimo paraišką, susisiekite su mūsų aptarnavimo po pardavimo komanda:
El. paštas po pardavimo: Carefulservice@hotmail.com
Klientų aptarnavimo tel. per „WhatsApp“: 44 7459161777